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Strategie di prezzo meglio 99,99 o 100 euro?

È tradizione pensare che i prezzi che finiscono in ,99 invece che in cifra para possano influenzare il consumatore a spendere di più, sostanzialmente si pensa che il prezzo che finisce in 99 sia una specie di Nudging (ovvero una "spinta gentile" trovi un articolo sul nostro blog su questo argomento).Conviene farlo anche a te? Ti dico subito [...]

Strategie di prezzo meglio 99,99 o 100 euro? 2018-11-06T09:33:12+00:00

Una ricerca spiega perchè è sempre necessario offrire un’alternativa

Durante una ricerca condotta nel 2013 da Daniel Mochon per l’Associazione for Consumer Research ha proposto a degli intervistati l’acquisto di un lettore DVD: il 10% degli intervistati si è dichiarato interessato all'acquisto. Ad un altro campione sono stati proposti 2 brand differenti e in questo caso il 34% degli intervistati si è dichiarato interessato all'acquisto [...]

Una ricerca spiega perchè è sempre necessario offrire un’alternativa 2018-08-27T16:56:45+00:00

Welcome kit: come ringraziare un cliente per fidelizzarlo e spostarlo sui prodotti premium price

Questo mese ho comprato un prodotto su Alibaba, un prodotto tecnico per una ricerca che stiamo facendo su un nostro nuovo prodotto. Dentro ci ho trovato questo kit di benvenuto: Un segnalibro con il pendaglio fatto (sembra) a mano di tessuto Una cartolina scritta di pugno dal mio account (Emma) in cui mi invita addirittura [...]

Welcome kit: come ringraziare un cliente per fidelizzarlo e spostarlo sui prodotti premium price 2018-08-01T11:44:12+00:00

Come rendere la comunicazione in-store un valore e non un costo necessario

In questo post vorrei spiegare a che condizione i materiali POP sono utili al tuo business e i consigli per sfruttarlo meglio. I tuoi fornitori e il tuo ufficio marketing mandano materiali POP continuamente ai tuoi punti vendita senza che tu possa controllare cosa arriva (POP sta per Point-of-Purchase punti di acquisto, cioè il materiale [...]

Come rendere la comunicazione in-store un valore e non un costo necessario 2018-05-17T10:24:49+00:00

Meglio assumere un Answer Manager

Metà dei miei clienti ha un content manager o un web marketing specialist che cura la propria faccia social perché è trendy ma tre quarti sottovalutano una cosa fondamentale della socialità 2.0: per prima cosa almeno rispondi a chi ti contatta. Più avanti ti spiegherò un trucco per non perdere nessuna email e due casi [...]

Meglio assumere un Answer Manager 2018-03-13T16:19:26+00:00

Come evitare “voglio tutto a costo zero”

Vi riporto una frase di Henry Ford che spiega tutto il mondo della customer experience: “Se avessi chiesto ai miei clienti cosa desideravano, mi avrebbero risposto che volevano un cavallo più veloce”. Se chiedi ai clienti cosa vogliono cercheranno sempre di avere porzioni più grandi allo stesso prezzo, i clienti non sono quasi mai il [...]

Come evitare “voglio tutto a costo zero” 2018-03-13T16:19:51+00:00

L’importanza del ricordo nella vendita e a costo ZERO

Ovvero due trucchi per fare del ricordo un motivo di successo. I tuoi clienti entrano in contatto con i tuoi prodotti poi passa un tempo variabile fra le informazioni e l’acquisto oppure fra l’acquisto e il riacquisto. Questo tempo è differente fra cliente e cliente ma comunque è il periodo in cui puoi perdere il [...]

L’importanza del ricordo nella vendita e a costo ZERO 2018-03-13T16:15:18+00:00

Evita di lavorare per Amazon: come costruirsi una Cross REference Product lIst

Oggi cercherò di spiegare come evitare di far uscire il cliente senza buste: ovvero basta ROPO basta lavorare “a gratis” per Amazon. A tutti noi capita di andare in un negozio a cercare un prodotto che non c’è e sentirsi dire giustamente “Mi spiace l’abbiamo terminato”. Capita sempre di più perché i clienti fanno ROPO [...]

Evita di lavorare per Amazon: come costruirsi una Cross REference Product lIst 2018-05-17T13:12:34+00:00