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Nuestro departamento de automoción lleva a cabo inspecciones en:

Salas de muestras y Concesionarios

Con la finalidad de inspeccionar las salas de muestras o concesionarios, nuestros compradores misteriosos deben estar familiarizados con ese particular tipo de coche, con la marca o con alguno de los competidores de la marca. De este modo es como guardamos un historial del tipo de coche que cada uno de nuestros compradores tiene.

Las inspecciones del conductor misterioso evaluan la estructura y sus instalaciones, el conocimiento del personal y la adhesión de las ofertas a la política de la compañia. Las inspecciones incluyen estimaciones y otras informaciones ofrecidas a los clientes. Podemos llevar a cabo inspecciones con daño simulado mediante las redes de concesionarios con las que trabajamos a lo largo de todo el país.

Inspecciones en Estaciones de Servicio

Las inspecciones en estaciones de servicios son similares a otro tipo de inspecciones. Las gasolineras son similares al mundo de la venta al por menor, la parte de auto servicio se parece a las salas de muestras y las tiendas son bastante parecidas a los grandes almacenes. En consecuencia, las estaciones de servicios solo pueden ser inspeccionadas por aquellos con experiencia en estos tres sectores. Durante la evaluación sabemos exactamente donde van a ir nuestros compradores a continuación, y nuestra plataforma IT nos permite enviar los resultados en tiempo real, enviando alertas directamente a los manager o a mantenimiento.

Agencias de alquiler (coches y vehículos comerciales)

En el mundo del alquiler de coches, la habilidad para resolver problemas son esenciales para cualquier empleado. Nuestro cliente misterioso evalúa la forma en la que el personal está preparado para resolver pequeños y grandes problemas que van surgiendo a los clientes, que generalmente provienen del mundo de los negocios.