Mystery Client - mystery shopping - mistery client - mistery shopper

Notre département de véhicules à moteur effectue des inspections sur:

Les salles d'exposition et les revendeurs automobiles

Afin d'inspecter des salles d'exposition ou des agences automobiles, nos clients de mystère doivent être familiers avec  ce type particulier de voiture, avec la marque ou avec une du concurrent de la marque. C'est pourquoi nous gardons un enregistrement du type de voiture que chacun de nos clients a.

Les inspections d'automobiliste de mystère évaluent la structure et ses équipements, la connaissance du personnel et l'adhérence des offres aux politiques de la compagnie. Les inspections incluent des évaluations et toute autre information offertes aux clients. Nous pouvons effectuer des inspections avec des dommages simulés par des réseaux d'agence avec lesquelles nous travaillons à travers tout le pays.

Les inspections dans les stations de service

Les inspections dans les stations de service sont semblables à d'autres types d'inspections. Le secteur de station de carburant  est semblable au monde de la vente au détail, la pièce d'entretien automobile ressemble aux salles d'exposition et les magasins sont beaucoup semblables aux grands magasins. Ainsi, des stations service peuvent seulement être inspectées par ceux avec l'expérience de ces trois secteurs. Pendant l'évaluation nous savons exactement où nos clients iront après, et notre plateforme IT nous permet d'envoyer des résultats en temps réel, avec des alertes envoyées directement au directeur ou à la maintenance.

Les agences de location (voitures et des véhicules commerciales)

Dans le monde de location de voitures, la capacité de résolution des problèmes est essentielle pour chaque employé. Nos clients de mystère évaluent la manière dont le personnel peut résoudre des problèmes mineurs et majeurs produits par les clients, qui viennent généralement du monde d'affaires.