Mystery Client - mystery shopping - mistery client - mistery shopper

Le contrôle de magasin est une manière de surveiller des points de vente « de visu » (à l'œil nu). Par exemple cette méthode peut être employée pour la commande des marchandises invendues, la conformité aux procédures de corporation, l'affichage approprié des produits et beaucoup plus. Il peut également être employé pour vérifier l'accomplissement des engagements de fournisseurs externes.

Nous pouvons surveiller les prix des produits, le placement approprié des produits sur des étagères, le positionnement des produits dans le point de vente, les promotions continues et tout autre chose  que la gestion du magasin trouve utile.

Toutes les activités sont effectuées à l'aide d'un simple téléphone portable et le travail se compose la plupart du temps de la prise de photos ou de videos du point de vente inspecté. Les photos/videos sont immédiatement envoyés au client.

• Les données des points de vente sont reçues en temps réel
• La possibilité d'intervention immédiate pour fixer des problèmes
• Les données  sont également à la disposition des directeurs de point de vente

Qu’est  ce qui peut être vérifié dans un contrôle de magasin

• La présence des promotions ou les affiches promotionnelles
• Le statut des marchandises non vendues, la garantie et le chiffre d'affaires
• La conformité aux procédures de corporation concernant l'affichage et l'installation des étagères
• La ligne des prix des vendeurs détaillants.