E' nel retailing che è nato il mystery client quindi è anche il nostro settore d’elezione. Con oltre 13.000 mystery riusciamo a rappresentare la vostra clientela per indagini più accurate e con dati in tempo reale.
Il cliente misterioso negli autosaloni, nelle officine, nelle aree di servizio spesso deve essere un cliente del marchio da valutare. Possiamo fornire shopper specifici tipi di auto e indagini con danno simulato.
Il Mystery Guest verifica la soddisfazione del cliente nel settore dell'accoglienza, dell’hotellerie, delle spa e dei ristoranti. La divisione si occupa anche di valutare cliniche e studi medici.
Il mystery client nel settore del lusso è la ricerca dell’eccellenza intesa come meticolosa ricerca di un’esperienza di acquisto che sia paragonabile all’idea che il marchio vuole comunicare...
Offriamo consulenza per comprendere l'esperienza vissuta dai tuoi clienti (anche quando sono clienti di tuoi concorrenti).
Offriamo una serie di strumenti come store check, retail audit, ispezioni su specifiche del cliente, ExitPoll, indagini di customer satisfaction, indagini di clima aziendale ma non solo
Soci MSPA per indagini in tutto il mondo
Azienda certificata ISO 9001 per il Mystery Shopping da Tuv Italia
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