
«Mystery Client» (Таинственный клиент) – это продукт компании «Медиус», которая специализируется на такой технике контроля качества обслуживания, как контрольная закупка или «мнимый клиент». Необходимо различать такую тактику и других стратегии исследования рынка. В этой сфере наша компания сотрудничает с другими профессионалами в этой области, сосредотачиваясь на предоставлении услуг всестороннего анализа с использованием методики «Mystery Client».
Мы осуществляем все наши исследования в полном соответствии с профессиональным этическим кодексом, который был создан ассоциацией организаций нашего сектора «MSPA», членами которой мы являемся с 2007 года. В связи с этим мы не можем обнародовать список наших клиентов, но охотно продемонстрируем наши возможности в процессе переговоров, разрабатывая вместе с Вами план проверки контроля качества обслуживания в Вашей организации с помощью услуги «Mystery Client».
Наши методы уже использовались многими компаниями, среди которых есть корпорации национального уровня, нефтяные компании и сети магазинов предметов роскоши. Мы можем оказать поддержку любым компаниям, которые занимаются продвижением бренда, конкретного продукта или идеи на рынке.
В 2009 году мы провели более 50 000 инспекций, в ходе которых было проверено и описано качество более 2 миллионов наименований.

В технологии «Mystery Client» используется интернет-база, разработанная в Европе специально для подобных исследований. Доступ к этой базе получают только наши клиенты, но мы можем предоставить Вам пароль для доступа к демо-версии этой уникальной программы, чтобы Вы смогли оценить ее возможности.
Информация всегда доступна и соответствует временным рамкам. Вы можете в реальном времени следить за ходом проведения наших исследований, читать отчеты о проделанной работе в привычном для Вас интерфейсе.