Mystery Client - mystery shopping - mistery client - mistery shopper

在豪华车部门的神秘客户追求卓越，能够理解购物体验并将其与品牌所希望传达的理念系相比较。在奢侈品方面，要注意到对与产品相关的服务而言，即使是最小的方面也是至关重要的，因为这些服务是该产品的附加值的一个重要方面。

由于人员素质和检查表精度的不同，这个类型的检视与“传统的”神秘购物不同：

人员必须有敏锐的眼光，并且能够对在其他部门中一些次要的小细节加以注意。

绝对酌情权，以及与客户专属的关系，两者既保证了品牌隐私的最大化;

具备外语知识让神秘客户能够评价买家满足旅游者（特别是意大利人）需求的能力;

考虑到品牌的要求和客户的类型，对人员本身的挑选必须以极大的重视;

当工作组创建检查表之后，奢侈品领域专家的存在至关重要，以确保检视过程涵盖了所有相关方面，并尽量减少对神秘顾客的主观影响;

我们的系统使用文字消息发送检视结果，确保了发现问题的即时性，实现与企业中心实时流畅的沟通。