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在评价接待部门时最重要的方面，是审计人员的技能。在检视一家豪华酒店时，必须对每个细节都予以特别注意。经常在酒店预定房间的人，是这些微小细节的最好的接收者，我们的审计人员的技能都得到了国际组织的认证。

检查使用的神秘客人专门用于建筑结构的检查，可以针对如下地点：

酒店，住宿设施和旅游村

我们的检查表中含有超过2000检验项目，对工作人员和旅游配套设施实施全方位的评分：从接待处到桑拿，以及接待前活动。负责检视这些设施的审计人员同时也有能力检查所提供的服务是否符合行业规范。报告将包含潜在不合格方面的照片，同时我们还可以对这些设施提供给顾客的商业服务进行评分。

餐厅

该餐厅进行检视需要对有关食品安全的HACCP的预防方法有透彻的认识。这种知识要求检查员必须通过培训课程，并且有相关领域的经验。在某些情况下，检视可能是从头至尾的面对面的讨论，这样核查人员可以获得更多餐厅管理的重要方面的细节。

诊所和医生办公室

神秘顾客对诊所或医生办公室所进行的检视需要特别注意细节。检查员必须对接待病人方式，结构及包括最为隐蔽处的卫生状况进行评分。基于这个原因，这些评估工作都是由这个部门的从业者（医生或医护人员），他们有足够的经验来对所提供的服务进行评分和比较。