Casi di studio

Aeroporto benchmarking fra punti vendita

Un aeroporto ci ha chiesto di stilare una classifica [...]

Centro commerciale: un punteggio finale

Monitorare la qualità percepita dai clienti di un centro [...]

Cinema e cross selling

Una catena di cinema ci ha chiesto di valutare [...]

Controllo degli standard del punto vendita

Una catena di negozi di elettronica di consumo internazionale [...]

Controllo promoter con mystery audio

Come migliorare la performance di una rete promozionale fornita [...]

Hotel per congressi

Abbiamo fornito un gruppo di aziende che hanno richiesto [...]

Il prodotto mi sta bene?

Un marchio del lusso vuole verificare la capacità di [...]

Monitoraggio affissioni nei distributori di carburante

Un brand del settore distribuzione carburanti gestisce una serie [...]

Monitoraggio prezzo praticato e sconto massimo

Che sconto praticano i distributori sui prodotti del marchio? [...]

Mystery Motorist con danno simulato

Riuscire a convincere venditori esperti che seguire le procedure [...]

Mystery Video per imparare a vendere dai colleghi

Riuscire a convincere venditori esperti che seguire le procedure [...]

Un classico del Mystery Client: la GDO

Un marchio tedesco vuole verificare la qualità percepita in [...]

Una linea aerea e i suoi fornitori

Flight attendant, desk e vip lounge sono in linea [...]

Le hostess in outsourcing rispettano le leggi del settore?

Un nostro cliente promuove i nuovi prodotti attraverso hostess [...]

Villaggi turistici e Haccp

Una catena di villaggi turistici si chiedeva se i [...]

Uno stabilimento balneare

Il personale come gestisce i pagamenti in contanti? Una [...]

Una catena di Hotel con qualche "problema"

Un gruppo di alberghi aveva la necessità di misurare [...]

Panini scaldati o no?

Una catena di fast food cosa ha scoperto: Durante [...]

Chi vende i prodotti online? Cosa vende?

Una serie di shopper cercano e acquistano regolarmente i [...]