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Meglio assumere un Answer Manager

Metà dei miei clienti ha un content manager o un web marketing specialist che cura la propria faccia social perché è trendy ma tre quarti sottovalutano una cosa fondamentale della socialità 2.0: per prima cosa almeno rispondi a chi ti contatta. Più avanti ti spiegherò un trucco per non perdere nessuna email e due casi [...]

2018-03-13T16:19:26+02:00Gennaio 23rd, 2018|Errori da evitare, Strumenti gratuiti|

Come evitare “voglio tutto a costo zero”

Vi riporto una frase di Henry Ford che spiega tutto il mondo della customer experience: “Se avessi chiesto ai miei clienti cosa desideravano, mi avrebbero risposto che volevano un cavallo più veloce”. Se chiedi ai clienti cosa vogliono cercheranno sempre di avere porzioni più grandi allo stesso prezzo, i clienti non sono quasi mai il [...]

2018-03-13T16:19:51+02:00Gennaio 15th, 2018|Retail, Strumenti gratuiti|

L’importanza del ricordo nella vendita e a costo ZERO

Ovvero due trucchi per fare del ricordo un motivo di successo. I tuoi clienti entrano in contatto con i tuoi prodotti poi passa un tempo variabile fra le informazioni e l’acquisto oppure fra l’acquisto e il riacquisto. Questo tempo è differente fra cliente e cliente ma comunque è il periodo in cui puoi perdere il [...]

2019-07-03T15:26:37+02:00Dicembre 1st, 2017|Strumenti gratuiti|

Evita di lavorare per Amazon: come costruirsi una Cross REference Product lIst

Oggi cercherò di spiegare come evitare di far uscire il cliente senza buste: ovvero basta ROPO basta lavorare “a gratis” per Amazon. A tutti noi capita di andare in un negozio a cercare un prodotto che non c’è e sentirsi dire giustamente “Mi spiace l’abbiamo terminato”. Capita sempre di più perché i clienti fanno ROPO [...]

2019-07-03T15:26:45+02:00Novembre 13th, 2017|Strumenti gratuiti|
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